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Discussion: serveur qui ne veut plus se relancer, hors ligne.

  1. #1
    Newbee
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    August 2017
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    Par défaut serveur qui ne veut plus se relancer, hors ligne.

    Bonjour, j'ai un souci avec un serveur, cette nuit il c'est arrêté comme ça, dans l'historique il y a marqué échec de l'opération, j'ai fait redémarrer ça mouline sans cesse ensuite j'ai repris une ancienne sauvegarde toujours pareil ça mouline hier il fonctionne super bien là c'est la mort. C'est *** de payer pour un truc qui marche pas. Ducoup je voulais savoir les procédure pour le remettre en marche tout en gardant les sauvegardes du jeux, ne pas le réinitialiser. il figure toujours hors ligne.
    Merci de votre aide.

  2. #2
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    Bonjour.

    Est-ce que tu à lue tes logs serveur pour savoir pourquoi il crash. Ton crash serveur peut venir de plusieurs choses (Addons, Mods défectueux, etc.) sinon en cas dans les premières choses à faire et de faire un ticket au support technique en pensent à leur envoyer aussi tes logs pour qu'il puisse lire d'où cela vient.

    DjoDjo, Hawks ou MC se feront un plaisir de te répondre à tes soucis techniques.

    Amicalement
    'Jo'

  3. #3
    Newbee
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    Par défaut

    salut, je suis dans le même cas mais disposant d'un accès secondaire, je ne peux pas contacter le support pour ce problème et la personne qui a l'accès principal est au boulot. Sinon pour plus d'informations c'est arrivé a 3h00 ce matin lors de la mise à jour automatique du serveur et depuis plus rien. On a beau faire tous ce qu'on veut, le serveur est bloqué sur l’opération redémarrage.

  4. #4
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    Par défaut

    Citation Envoyé par Hels Voir le message
    salut, je suis dans le même cas mais disposant d'un accès secondaire, je ne peux pas contacter le support pour ce problème et la personne qui a l'accès principal est au boulot. Sinon pour plus d'informations c'est arrivé a 3h00 ce matin lors de la mise à jour automatique du serveur et depuis plus rien. On a beau faire tous ce qu'on veut, le serveur est bloqué sur l’opération redémarrage.
    Bonjour

    Est-ce vous pouvez envoyez les logs de votre serveur. S'il vous plait pour voir d'ou cela vient.

    Amicalement
    'Jo'

  5. #5
    Newbee
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    Citation Envoyé par 'Jo' Voir le message
    Bonjour

    Est-ce vous pouvez envoyez les logs de votre serveur. S'il vous plait pour voir d'ou cela vient.

    Amicalement
    'Jo'
    voici le ShooterGame.log
    https://pastebin.com/UvkTpin5

  6. #6
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    Bonjour Hels

    Merci effectivement c'est bizarre hautent pour moi j'envoie un message à @Hawks et @DjoDjo pour te répondre à ce problème.

    Amicalement
    'Jo'

  7. #7
    Newbee
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    Par défaut

    j'ai trouvé ça pour les log :2017-08-25 02:07:25 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 02:07:25 -
    2017-08-25 02:07:29 - ServerChat [BROADCAST] Server will be updated and restarted in 4 seconds
    2017-08-25 02:07:30 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 02:07:30 -
    2017-08-25 02:07:32 - ServerChat [BROADCAST] Server will be updated and restarted in 3 seconds
    2017-08-25 02:07:33 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 02:07:33 -
    2017-08-25 02:07:36 - ServerChat [BROADCAST] Server will be updated and restarted in 2 seconds
    2017-08-25 02:07:37 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 02:07:37 -
    2017-08-25 02:07:41 - ServerChat [BROADCAST] Server will be updated and restarted in 1 seconds
    2017-08-25 02:07:43 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 02:07:43 -
    2017-08-25 02:08:25 - SaveWorld
    2017-08-25 02:08:28 - World Saved
    2017-08-25 02:08:28 -
    2017-08-25 02:08:31 - DoExit
    2017-08-25 02:08:33 -
    2017-08-25 06:28:18 - ServerChat [BROADCAST] Server will restart in 5 seconds
    2017-08-25 06:28:19 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 06:28:19 -
    2017-08-25 06:28:20 - ServerChat [BROADCAST] Server will restart in 4 seconds
    2017-08-25 06:28:21 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 06:28:21 -
    2017-08-25 06:28:23 - ServerChat [BROADCAST] Server will restart in 3 seconds
    2017-08-25 06:28:24 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 06:28:24 -
    2017-08-25 06:28:26 - ServerChat [BROADCAST] Server will restart in 2 seconds
    2017-08-25 06:28:27 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 06:28:27 -
    2017-08-25 06:28:28 - ServerChat [BROADCAST] Server will restart in 1 seconds
    2017-08-25 06:28:30 - Server received, But no response!!
    2017-08-25 06:28:30 -
    2017-08-25 06:28:42 - SaveWorld
    2017-08-25 06:28:44 - World Saved
    2017-08-25 06:28:44 -
    2017-08-25 06:28:47 - DoExit
    2017-08-25 06:28:49 - Exiting...
    2017-08-25 06:28:49 -

    je vois ça dans historique :
    25-08-2017 08:09:31 VeryGames Sauvegarde du service Terminé
    25-08-2017 06:28:36 VeryGames Arrêt du service Echec
    25-08-2017 06:28:15 VeryGames Redémarrage du service Terminé
    25-08-2017 04:08:47 VeryGames Sauvegarde du service Terminé
    25-08-2017 02:11:37 VeryGames Mise à jour automatique terminée Terminé
    25-08-2017 02:09:05 VeryGames Démarrage du service Terminé
    25-08-2017 02:08:09 VeryGames Arrêt du service Terminé
    25-08-2017 02:07:18 VeryGames Mise à jour automatique en cours Terminé
    25-08-2017 00:09:18 VeryGames Sauvegarde du service Terminé

    et mnt les action que je fait il ya marqué en bleu started_retry

  8. #8
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    Bonjour ethernall

    J'ai retransmis vos soucis à @DjoDjo et @Hawks il vont vous répondre. Par Ailleurs ethernall est ce que tu est le propriétaire du serveur ou tu à un accès secondaire ?

    Normalement pour voir les logs de votre serveur vous allez dans (ARK/ShooterGame/Binaries/.../logs/)

  9. #9
    Newbee
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    merci de ton aide
    j'ai les accès mais je ne suis pas le proprio il travail

  10. #10
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    Citation Envoyé par ethernall Voir le message
    merci de ton aide
    j'ai les accès mais je ne suis pas le proprio il travail
    Derien c'est avec plaisirs
    Donc tu est en accès secondaire et que tu peut pas envoyez un ticket support ?

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