Impossible de se connecter après changement mail

[Serka87]

Bonjour,

 

J'ai effectué un changement de mon adresse mail depuis la gestion de mon compte.

J'ai bien reçu le mail de confirmation avec le lien.

 

J'ai cliqué sur ce même lien, on m'a confirmé le changement et depuis je n'arrive plus à me connecter ni avec l'ancienne adresse, ni avec la nouvelle.

 

Même problème si je vais sur "Oubliez son mot de passe" : [h=3]Le mail entré ne correspond à aucun de nos comptes ![/h]

Est-il possible qu'un membre du support me contacte pour régler ce problème (Je n'ai pas accès à la partie support...) ?

 

Merci et bonne journée

[Marechoux]

Si tu fais un copié collé de ton email, il peut arriver (c'est le cas avec steam) qu'un retour à la ligne se soit glissé dans ce que tu as copié.

Tu peux le voir en collant ton texte dans le bloc note, ou dans la barre de chat steam. Enlève le retour à la ligne et essaie de nouveau.

[Serka87]

Hello,

 

Je n'ai pas copié/collé le lien du mail. J'ai fait un clique direct.

Mais malgré tout, j'ai vérifié ce que tu m'a dit et il n'y a pas de passage à la ligne.

 

Le mail semble bien avoir été changé, sauf que je n'ai plus accès à aucun des 2 comptes.

[Marechoux]

Envoie moi par MP, l'ancienne adresse, la nouvelle, et si tu t'en souviens, un ID de serveur.

[Serka87]

Résolu après intervention service technique. Merci