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    [Incident] Machine système en panne [bis]


    RegnaM
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    Une machine système critique vient de tomber en panne provoquant un crash des serveurs de jeux.

     

    Nos techniciens sont en train de travailler sur le problème afin de rétablir le service au plus vite.

     

    Nous vous tiendrons informé de la suite des évènements.

     

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

     

    Cordialement,

     

     

    Informations:

    18h10 : Nous avons constater un problème avec une machine système. 50% des serveurs FR sont down suite à cet incident.

    18h20 : L'un de nos techniciens se rend dans notre datacenter.

    18h30 : Nous avons essayez de redémarrer la machine à distance sans succès pour le moment. Il est probable qu'elle fasse un check disk....

    19h20 : La machine est revenu, la majorité des serveurs sont up, il reste encore quelques serveurs down, ils seront up dans la minute.

     

    19h39 : La machine est retombé... les serveurs up vont tomber au prochaine change map.

    19h44 : Le problème est réglé, les serveurs down vont revenir rapidement (sous 5min à 10min environs)

     

    Je vous tiens informer de l'évolution.

    Edited by HawKs
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