Conan87 Posted July 31, 2012 Share Posted July 31, 2012 Voila le problème (très gros problème même), sans ne m'avoir rien demandé mon serveur minecraft que je n'utilise plus à été renouvelé pour une période de trois mois ! Aucun mail, me demandant si je confirmais la transaction ni même aucune information ne m'a été fournie ! Si un mail comme quoi la transaction avait été effectuée. Voila, j'aimerai donc clôturer d'une part mon serveur et que la somme me soit intégralement remboursée ! Je ne vais certainement pas garder un serveur que je n'utilise pas ! Et encore moins payer pour cela ! J'attends une réponse dans les plus bref délais de votre part ! Bien à vous ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Marechoux Posted July 31, 2012 Share Posted July 31, 2012 Si tu utilises paypal, c'est l'abonnement qui a fait le renouvellement automatiquement ... Tu peux envoyer un support par ticket, c'est le seule moyen que tu aies de "l'aide" Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Conan87 Posted July 31, 2012 Author Share Posted July 31, 2012 ok ok ! Depuis quand y a t'il un renouvellement automatique par paypal? Et pourquoi aucun e mail ou message de confirmation de la commande? Pour ce qui est du ticket, c'est fait ! J'attends une réponse ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NiaK- Posted August 1, 2012 Share Posted August 1, 2012 Bonjour Conan Lorsque vous passez commande, vous devez recevoir un email de confirmation lorsque vos services sont disponibles. Je vous invite à vérifier que nos emails n'aient pas été considérés comme du Spam. Il y'a toujours eu un renouvellement automatique avec PayPal, au moment de votre commande, vous cochez une case associée à du texte en rouge afin de nous assurer que vous êtes bien averti. Bien cordialement, Jérôme Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ivrin Posted August 1, 2012 Share Posted August 1, 2012 Au moment de payer par PayPal, il est bien indiquer que c'est un abonnement, que tu peut annuler sur le site PayPal. Par carte bancaire, c'est un peu la même chose (désactivable sur le site VeryGames). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Conan87 Posted August 1, 2012 Author Share Posted August 1, 2012 ok ok je n'étais pas au courant ! Un remboursement serait t'il possible ou envisageable? Ou Au vue de rentabilisé au mieux mon serveur serait t'il possible de migrer vers un autre type de jeu? Étant donné que je ne joue plus à minecraft ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
NiaK- Posted August 1, 2012 Share Posted August 1, 2012 Bonjour Conan, Nous traiterons votre demande par ticket ;) Cordialement, Jérôme Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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