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    Serveur Ts ne se renouvelle pas


    Adam

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    Bonjour, j'ai un petit souci avec mon serveur TS.

    Ce matin (4h33) je reçois un mail me disant que le serveur est arrivé a expiration.

    Pourtant j'ai un renouvellement automatique.

    Bref, je vais sur mon panel et je clique sur Renouveler, là j'arrive à un panel qui me dit bien que le prélèvement était prévu hier (02/02/2013) et pas de souci sur Paypal.

    Je ne comprend pas très bien ce qu'il se passe surtout que mon compte Paypal n'a pas de souci (j'ai vérifié).

    Merci de me dire ce qu'il se passe si cela est possible.

     

    J'ai fait un ticket support mais deux jours ouverts pour une réponse c'est long, surtout que j'en ai besoin de manière très rapide. (sortie de guilde).

    Merci d'avance.

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    Guest Invité

    Bonjour,

     

    Deux jours ouvrés, c'est le maximum. Vous recevez généralement une réponse plus rapidement, surtout pour les tickets qui vont au support commercial.

    Pour information, seul le support par ticket est possible pour les problèmes de ce type.

     

    Cordialement,

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