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    message aux admins apprendre à repondre au tickets du spport


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    Guest Invité

    Bonjour,

     

    Ce message n'est pas très productif.

    Si vous pensez que nous avons répondu à côté de la plaque, il suffit de nous le dire dans le ticket.

     

    Gardez à l'esprit que nous sommes des êtres humains nous aussi. Il nous arrive effectivement de faire des erreurs, ou de ne pas bien comprendre/interpréter un message, même si on s'efforce de toujours répondre au mieux à tout le monde.

    On doit aussi traiter une centaine de demandes au quotidien, actuellement. Arrivé à la fin de la journée, on a vu tellement de choses que l'esprit peut s'embrouiller un peu.

     

    Je vous suggère donc de répondre à votre ticket, si ce n'est pas déjà fait, et d'expliquer à l'admin pourquoi vous pensez que ce qu'il vous a répondu est faux ou hors sujet. Il ajustera sa réponse en fonction de ce que vous lui dites.

     

    Cordialement,

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