mon bot ne se connecte pas au serveur

[Loucas]

Bonjour alors j'ai acheté un bot hier j'ai essayé de le connecté au serveur ts . et j'ai une erreur qui s'affiche a chaque fois "TS3 client could not connect after 3 tries. Retry in 60 seconds. [1.] Check if ts.altislife-france.com:9987 is online.! [2.] The TS3MusicBot has not got banned by someone." a chaque fois alors que je n'est pas encore réussi une seul fois a le connecté a se serveur ts . j'ai essayé sur d'autre sa fonctionné . au début je pensé a la sécurité qui est élevé sur le ts donc j'ai crée un profil fais se qu'il y avais a faire mais toujours la même erreur que faire ???