Incident Serveur ECO

[Kaimetsu]

Bonjour à vous,

Je me permet de poster un message sur le forum car depuis bientôt 2 jours, le serveur ECO que je loue est en berne.
Voici plus de détail, hier matin, une MAJ de ECO a été effectué, celle ci dans le patch note indique bien que les sauvegardes des monde ne sont pas corrompu.
Donc, je me connecte a mon panel VG, la MAJ s'effectue, je reçois le mail de VG pour me dire que tout est OK.
Et la... Impossible de relancer le serveur, il reste en hors ligne.

Après vérification de la logs de mon serveur, j'ai ceci : 
[10:46:51.503] [5] [ Info] [Eco] [Server Initialization]... Finished in 374.7ms
[10:46:51.503] [1] [Error] [Eco] Failed to start the server. Network: Another game server is running on same game port (3000). You need to stop it or wait until it shutdown.
[10:46:56.507] [1] [ Info] [Eco] Shutdown finished

Bon, finalement en écrivant ce post, il y a eu des infos et le soucie proviens de la MAJ d'ECO.

--Du coup la question,
VG n'étant pas fautif de la rupture de service. Le temps de la correction, je lourais un serveur HS ? Ou VG remboursera/reportera l'abonnement le temps de la panne ?

Je vous en remercie,

[DjoDjo]

Bonjour,

Tu peux faire un ticket au support pour ça, merci 🙂