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Pour supprimer une carte bancaire enregistrée, rendez-vous dans MON COMPTE. Dans le menu MOYENS DE PAIEMENT, cliquez sur MES ABONNEMENTS ET CARTES BANCAIRES. Dans la section Mes cartes bancaires enregistrées, cliquez sur le bouton SUPPRIMER.

Pour ajouter une carte bancaire, rendez-vous dans MON COMPTE. Dans le menu MOYENS DE PAIEMENT, cliquez sur MES ABONNEMENTS ET CARTES BANCAIRES. Dans la section Ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez simplement sur le bouton AJOUTER UNE NOUVELLE CARTE DE CRÉDIT. Puis sur le bouton ACCÉDER AU FORMULAIRE D'ENREGISTREMENT. Vous arrivez alors sur le formulaire de la banque. Insérer vos informations de carte bancaire et cliquez sur le bouton PAYER NOTE : lors de l'opération un montant sera affiché (EUR 0.01). Ce montant ne sera pas débité sur votre carte. Votre carte bancaire s'est ajouté dans votre compte dans la section Mes cartes bancaires enregistrées. Vous pouvez la supprimer à tout moment, en cliquant sur le bouton SUPPRIMER. NOTE : si vous avez un abonnement lié à cette carte bancaire, vous devrez avant tout annuler votre abonnement.

Pour gérer vos abonnements (Paypal, CB et Tokens), rendez-vous dans MON COMPTE. Dans le menu MOYENS DE PAIEMENT, cliquez sur MES ABONNEMENTS ET CARTES BANCAIRES. Dans la section Gestion de mes abonnements de renouvellement automatique, vous trouverez : Votre numéro de location et son nom personnalisé (si vous en avez ajouter un) Le type de produit La date de début de votre location La date de fin de votre location Le statut de votre abonnement La périodicité (que vous pouvez modifier) Le type d'abonnement au choix (Paypal, CB ou Auto-token) Comment activer un abonnement ? Pour activer un abonnement, il vous suffit de sélectionner dans Type d'abonnement celui que vous souhaitez activer. Au choix : Paypal Avant de pouvoir sélectionner un compte Paypal, vous devez avant tout avoir : effectué un premier paiement en Paypal NOTE : une carte bancaire ou un compte bancaire doit être lié à votre compte Paypal. Si vous avez déjà payé en Paypal, un compte Paypal s'affichera dans la liste (Par exemple : PAYPAL: mail@....fr). Il vous suffira de le sélectionner. Cela activera automatiquement l'abonnement. Et le statut passera en ACTIF. Carte Bancaire Avant de pouvoir sélectionner une CB, vous devez avant tout avoir : effectué un premier paiement en carte bancaire OU ajouté une carte bancaire Dans ce cas, un carte bancaire s'affichera dans la liste (Par exemple : VISA-666666******6666). Il vous suffira de la sélectionner. Cela activera automatiquement l'abonnement. Et le statut passera en ACTIF. NOTE : si vous avez ajouté ou utilisé plusieurs cartes bancaires, celles-ci s'afficheront dans le menu déroulant, choisissez celle que vous souhaitez. Auto-tokens Sélectionnez simplement Auto-tokens. Cela activera automatiquement l'abonnement. Et le statut passera en ACTIF. Comment désactiver un abonnement ? Pour désactiver un abonnement, il vous suffit de sélectionner dans Type d'abonnement celui que vous souhaitez désactiver. Au choix : Paypal (ancienne version) Cliquez sur le bouton "Désabonnement Paypal" Vous serez alors redirigé sur le site de Paypal Connectez-vous avec vos identifiants Paypal Cliquez sur le bouton (en bas) ANNULER L'ABONNEMENT Le statut passera en INACTIF. Paypal (nouvelle version) Sélectionnez PAS D'ABONNEMENT Carte bancaire Sélectionnez PAS D'ABONNEMENT Le statut passera en INACTIF. Auto-tokens Sélectionnez PAS D'ABONNEMENT Le statut passera en INACTIF.

Pour les moyens de paiement suivants, les tokens seront mis sur le compte dans les minutes suivant le paiement : Allopass DineroMail Facture Mobile Hipay Internet+ KBCCBC Multibanco Neosurf Payshop SMS+ Zeevex Pour les moyens de paiement suivants, le service sera installé sur le compte dans les 5 minutes suivant le paiement : Bancontact Mistercash Belfius Direct Net Carte bancaire (Visa, Maestro, Mastercard, American Express) Giropay iDEAL ING Home’Pay Paypal Paysafecard VISA Qiwi SisalPay Sofort Überweisung Webmoney Yandex Money Pour les autres moyens de paiement : Chèque : le serveur est installé à réception du paiement, soit environ 2 jours ouvrés après l'envoi du chèque. Virement bancaire national : le serveur est installé à réception du paiement, soit environ 3 jours ouvrés. Virement bancaire international : le serveur est installé à réception du paiement, soit environ de 5 à 10 jours ouvrés.

Les moyens de paiements suivants sont acceptés (disponibles selon les pays) : Allopass (Via SMS, Hipay, Internet +, Cartes Neosurf, Wap mobile et carte bancaire) Bancontact Mistercash Belfius Direct Net Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), via la banque en ligne Paypal ou Hipay Chèque, uniquement pour la France DineroMail Giropay iDEAL ING Home’Pay KBCCBC Multibanco Paypal Paysafecard Payshop Virement bancaire, uniquement pour la France VISA Qiwi SisalPay Sofort Überweisung Webmoney Yandex Money Zeevex

Le changement d'offre est un service qui vous permet de changer d'une offre à une autre GRATUITEMENT. Vous n'avez rien à payer en supplément, seule la date d'expiration sera modifiée en fonction de la nouvelle offre choisie. ATTENTION : Dès lors où un changement d'offre est effectué, aucun remboursement, même en Tokens, ne pourra avoir lieu. Un changement d'offre maximum tous les 30 jours (sauf si vous avez l'option Flexi+ ou un Pass changement d'offre instantané). Lorsque vous prenez une offre avec plusieurs serveurs et que vous souhaitez retirer un ou plusieurs serveurs, vous devez supprimer le ou les serveurs que vous ne souhaitez plus, avant de faire le changement d'offre. ATTENTION : TOUTES LES DONNÉES, SAUVEGARDES, ET ADRESSES IP du serveur que vous supprimez SERONT DÉFINITIVEMENT PERDUES ! Pour cela : Rendez-vous dans votre panel de gestion des services Sélectionnez le ou les serveurs que vous voulez supprimer. Et cliquez sur le bouton SUPPRIMER. Ensuite, pour le supprimer définitivement, vous devez faire un changement d'offre et choisir la nouvelle offre que vous souhaitez. Par exemple : si vous aviez une offre avec 3 serveurs et que vous ne souhaitez plus que deux serveurs, choisissez alors : 2 serveurs dans le sélecteur "Quantité de serveurs" Pour changer d'offre rendez-vous dans MON COMPTE. Le nombre de jours restants s'affiche à droite (Après ce changement d'offre, il vous restera : X jour(s)) [TABLE=border: 1, height: 27] [TR] [TD]NOTE : si vous n'avez pas suffisamment de jour restant sur votre location, vous aurez ce message : Votre nombre de jours restants pour faire ce changement d'offre est insuffisant. Vous devez disposer d'au moins X jour(s) pour pouvoir le faire. Il vous reste actuellement : X jour(s). Vous devrez alors renouveler votre service avant de faire le changement d'offre.[/TD] [/TR] [/TABLE] Vous arrivez sur une page de récapitulatif de votre ancienne offre et de la nouvelle offre. Un email vous sera envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site. NOTE : si vous n'insérez pas ce code, votre changement d'offre ne sera alors pas validé. Pour voir l'historique de vos changements d'offre : NOTE : une fois un service expiré, l'historique de celui-ci n’apparaît plus. Cliquez sur le lien Cliquez-ici, en face de Changer d'offre. Modifiez ce que vous souhaitez. Cliquez sur le bouton 'changer d'offre' Cliquer sur le bouton "confirmer mes modifications' Cliquez sur Historique Changement d'offre, dans le menu de gauche.

Les Pass VeryGames permettent d'effectuer une opération particulière sur vos services. Le Pass changement d'offre. Ce pass permet au client de faire un changement d'offre supplémentaire immédiat.

Qu'est ce que Flexi+ ? Sur notre site, vous pouvez changer d'offre gratuitement tous les 30 jours. Grâce à l'offre Flexi+ vous pouvez changer d'offre une fois tous les 7 jours, au lieu d'une fois tous les 30 jours. Comment puis-je avoir Flexi+ ? Lorsque vous louez un service, il vous suffit d'activer l'offre Flexi+. J'ai oublié de l'activer en louant mon service, puis-je encore l'activer ? Oui, il vous suffit pour cela de faire un changement d'offre.

Le changement d'offre est un service qui vous permet de changer d'une offre à une autre GRATUITEMENT. Vous n'avez rien à payer en supplément, seule la date d'expiration sera modifiée en fonction de la nouvelle offre choisie. NOTE : toutes les données et l'adresse IP de votre serveur seront conservées. ATTENTION : Dès lors où un changement d'offre est effectué, aucun remboursement, même en Tokens, ne pourra avoir lieu. Un changement d'offre maximum tous les 30 jours (sauf si vous avez l'option Flexi+ ou un Pass changement d'offre instantané). Pour changer d'offre, rendez-vous dans MON COMPTE. Cliquez sur le lien Cliquez-ici, en face de Changer d'offre. Modifiez ce que vous souhaitez. Le nombre de jours restants s'affiche à droite (Après ce changement d'offre, il vous restera : X jour(s)) NOTE : si vous n'avez pas suffisamment de jour restant sur votre location, vous aurez ce message : Votre nombre de jours restants pour faire ce changement d'offre est insuffisant. Vous devez disposer d'au moins X jour(s) pour pouvoir le faire. Il vous reste actuellement : X jour(s). Vous devrez alors renouveler votre service avant de faire le changement d'offre. Cliquez sur le bouton changer d'offre Vous arrivez sur une page de récapitulatif de votre ancienne offre et de la nouvelle offre. Cliquer sur le bouton confirmer mes modifications Un email vous sera envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site. NOTE : si vous n'insérez pas ce code, votre changement d'offre ne sera alors pas validé. Pour voir l'historique de vos changements d'offre : Cliquez sur Historique Changement d'offre, dans le menu de gauche. NOTE : une fois un service expiré, l'historique de celui-ci n’apparaît plus.

Pour renouveler votre service, rendez-vous dans MON COMPTE. Vous avez deux possibilités pour renouveler un service : 1. Via le panel de location Cliquez sur le lien : Renouveler Vous arrivez alors dans votre panier Si vous le souhaitez vous pouvez modifier votre périodicité. Cliquez sur le bouton PAYER MAINTENANT Choisissez votre moyen de paiement NOTE : certains moyens de paiement peuvent être grisés. Par exemple : les TOKENS, si vous n'avez pas suffisamment de Tokens pour payer votre commande. 2. Dans la section MES COMMANDES, cliquez sur RENOUVELER. Cochez le service que vous souhaitez renouveler NOTE : vous pouvez sélectionner plusieurs services. Cliquez sur le bouton renouveler Vous arrivez alors dans votre panier Si vous le souhaitez vous pouvez modifier votre périodicité. Cliquez sur le bouton PAYER MAINTENANT Choisissez votre moyen de paiement NOTE : certains moyens de paiement peuvent être grisés. Par exemple : les TOKENS, si vous n'avez pas suffisamment de Tokens pour payer votre commande.

Vous pouvez récupérer gratuitement des Tokens que vous avez sur votre compte sur le site V1. Rendez-vous dans MON COMPTE sur le site V2. Dans le menu GÉRER MES TOKENS, cliquez sur ENVOI DE TOKENS. Dans la section Récupérer des tokens de l'ancienne version du site (v1.verygames.net), il vous suffit simplement de : Mettre dans "Adresse e-mail du compte sur v1.verygames.net", votre email de compte VeryGames V1 où se trouve les tokens que vous souhaitez récupérer. Mettre le nombre de Tokens à récupérer. Puis, cliquer sur le bouton RÉCUPÉRATION DE TOKENS. Un email vous sera envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site. NOTE : vous devez donc disposer d'un accès à la boite mail de votre compte sur V1.

Vous pouvez envoyer gratuitement des Tokens à un autre utilisateur VeryGames. Rendez-vous dans MON COMPTE. Dans le menu GÉRER MES TOKENS, cliquez sur ENVOI DE TOKENS. Il vous suffit simplement de : Mettre dans "Adresse e-mail du compte VeryGames du destinataire", l'email de la personne à qui vous souhaitez envoyer des Tokens. Mettre le nombre de Tokens à envoyer. Puis, cliquer sur le bouton ENVOYER LES TOKENS. ATTENTION : cette action est irréversible. En aucun cas, vous ne pourrez réclamer vos Tokens. Un email vous sera envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site.

Lorsque vous modifiez vos informations de compte, un email est envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site. Si vous n'avez plus accès à votre messagerie, vous ne pourrez donc pas valider vos changements. De ce fait, un administrateur VeryGames doit modifier votre email de compte manuellement. Vous devrez alors envoyer un ticket au support, en précisant le nouvel email que vous souhaitez mettre à la place. Il vous sera demandé de justifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, en joignant un scan ou une photo (Par exemple : avec votre téléphone portable) de votre pièce d'identité (Par exemple : passeport, permis de conduite, pièce d'identité...) au ticket. NOTE : il ne faut pas fournir un email qui est déjà utilisé sur un autre compte VeryGames. A réception de ce document, un administrateur VeryGames modifiera votre email de compte. Qu'est ce que VeryGames fait avec le document ? Je n'ai pas confiance dans l'envoi de documents par Internet. VeryGames comprend fort bien la méfiance d'envoyer des documents importants. Le client peut tout à fait rayer les mentions qu'il ne souhaite pas montrer. Cependant, le document doit malgré tout rester identifiable et le nom, prénom et la date de naissance visible. [TABLE=width: 630, height: 104] [TR] [TD]Toutes les données personnelles récoltées ne sont ni conservées, ni exploitées pour tout autre objectif que le simple contrôle de paiement. Les informations communiquées resteront strictement confidentielles, et ne seront pas utilisées à des fins commerciales.[/TD] [/TR] [/TABLE]

Si vous vous connectez au site directement via votre compte Facebook ou Google, mais que votre compte est maintenant fermé, pour pouvoir vous connecter à nouveau au site sans changer de compte VeryGames, il vous suffit de : Cliquer sur Mot de passe oublié (https://www.verygames.net/fr/user/passwordforgot) Un mot de passe vous sera envoyé sur votre email de compte Facebook ou Google. NOTE : si vous n'avez plus accès à votre messagerie, cliquez ici

Vos identifiants sont privés, si vous les donnez vous en prenez la responsabilité. Les admins VeryGames ne vous les demanderont jamais. Pour modifier vos informations, rendez-vous dans MON COMPTE. Dans le menu MON PROFIL, cliquez sur MES INFORMATIONS. Il vous suffit alors de modifier ce que vous souhaitez puis de valider en cliquant sur le bouton METTRE A JOUR. Un email vous sera envoyé avec un code de vérification à insérer sur le site. NOTE : si vous n'avez plus accès à votre messagerie, cliquez-ici INFORMATION Il n'est pas possible de modifier le nom, prénom et la date de naissance d'un compte VeryGames. Si vous souhaitez modifier ces informations, envoyer un ticket à notre support. Il vous sera alors demandé de justifier de votre identité en joignant un scan ou une photo (Par exemple : avec votre téléphone portable) de votre pièce d'identité (Par exemple : passeport, permis de conduite, pièce d'identité...). [h=5]Qu'est ce que VeryGames fait avec le document ?[/h] Je n'ai pas confiance dans l'envoi de documents par Internet. VeryGames comprend fort bien la méfiance d'envoyer des documents importants. Le client peut tout à fait rayer les mentions qu'il ne souhaite pas montrer. Cependant, le document doit malgré tout rester identifiable et le nom, prénom et la date de naissance visible. [TABLE=width: 630, height: 104] [TR] [TD]Toutes les données personnelles récoltées ne sont ni conservées, ni exploitées pour tout autre objectif que le simple contrôle de paiement. Les informations communiquées resteront strictement confidentielles, et ne seront pas utilisées à des fins commerciales.[/TD] [/TR] [/TABLE]